Resi e Cancellazioni
Assolutamente sì. Diam & Gems assicura ogni acquisto per tutta la durata del trasporto, fino al momento della consegna. Per garantire che i prodotti arrivino correttamente a destinazione, richiediamo la firma alla consegna. Da quel momento, la responsabilità dei gioielli passa al destinatario.
Nel caso in cui la consegna avvenga a una persona diversa dall’acquirente, la firma del destinatario all’indirizzo indicato sarà considerata come prova di avvenuta consegna e la responsabilità del prodotto verrà trasferita in quel momento.
Siamo una piccola azienda e, sebbene ci occupiamo dei costi di spedizione, eventuali dazi doganali, imposte estere o altri oneri aggiuntivi che dovessero essere applicati saranno a carico del cliente.
Siamo certi che amerai i nostri prodotti e vorrai tenerli con te. Tuttavia, hai 14 giorni di tempo per provarli e abbinarli liberamente ai tuoi outfit. Se dovessi cambiare idea, scrivici a team@bijoux.com e troveremo insieme la soluzione migliore.
Salvo che i prodotti non risultino danneggiati o difettosi, non è possibile effettuare cambi. Se desideri ordinare lo stesso articolo in una taglia diversa o scegliere un prodotto differente, la richiesta verrà gestita come un reso.
Ti invitiamo a contattarci via email all’indirizzo info@diamandgems.com così potremo assisterti nella procedura.
